Flexibele Boekingsvoorwaarden ivm Covid-19
Heb jij net als wij de reiskriebels en kun je niet wachten om op reis te gaan en je horizon te verbreden? Reizen zorgt nu eenmaal voor stressvermindering, verwondering, creativiteit en inspiratie. Over een verre reis hoef je je minder schuldig te voelen wanneer je de verre reizen afwisselt met duurzame alternatieven dichtbij huis [lees meer].
In overleg met onze lokale partners hebben we onze voorwaarden weten te versoepelen. Op deze manier kun je nu tegen slechts een aanbetaling van €100 p.p. een reis boeken zonder ergens aan vast te zitten.
Natuurlijk staat de veiligheid en gezondheid voorop. Wanneer het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken de reisbestemming binnen deze 45 dagen voor vertrek vanwege Covid-19 van code geel of groen naar code oranje of rood verandert, dan nemen wij contact met je op en kijken we samen naar de mogelijkheden. Mocht je de reis hebben geboekt naar een land dat op oranje staat op het moment van boeken dan is dit niet van toepassing. Uiteraard kijken we met je mee naar de beste oplossing.
Indien je als reiziger niet voldoet aan de voorwaarden die het land stelt om het desbetreffende land binnen te komen, dan is dit geen geldige reden om de reis kosteloos te annuleren. Dit is in veel gevallen af te dekken met het afsluiten van een annuleringsverzekering.
Juist nu zijn parken en bestemmingen uitzonderlijk rustig en kun je genieten van de ongerepte natuur van Afrika. Een aantal Europese landen geeft al wel toestemming aan haar inwoners om naar bepaalde Afrikaanse bestemmingen te mogen afreizen. Ook zijn veel van onze bestemmingen al sinds eind 2020 open voor internationale toeristen, mits ze aan bepaalde voorwaarden voldoen (in de meeste gevallen is dat een negatieve PCR test).
Je kunt in principe op reis naar een oranje gebied maar raadpleeg vooraf eerst goed de dekking van je reis- en annuleringsverzekering. Groepsreizen vinden momenteel nog geen doorgang, maar privé safari’s en individuele rondreizen zijn wel mogelijk. Meerlanden-reizen raden we nu nog af vanwege de mogelijke complicaties van grensovergangen en testen.
We zullen je wel helpen met het doorgeven van diverse PCR test locaties op de bestemming voor de terugreis.
Zolang een bestemming oranje of rood is kunnen wij geen vliegtickets voor onze klanten boeken. Daar ben je zelf verantwoordelijk voor.
African Travels kan niet aansprakelijk worden gesteld voor reiswijzigingen door een eventuele positieve Corona test waardoor er niet gevlogen of gereisd kan worden. We assisteren uiteraard wel zoveel mogelijk bij het eventueel omboeken van een reis, het boeken van een hotel (voor quarantaine), transfers en meer. Deze onverwachte meerkosten zijn echter altijd voor de klant. Ook PCR testen zijn voor de klant. In Nederland bieden we wel kortingscodes aan.
Op het moment dat jouw reisbestemming voorafgaand aan vertrek code geel of groen is en terwijl je reist verandert het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken de desbetreffende bestemming vanwege Covid-19, naar code oranje of rood, dan zullen wij je zo snel mogelijk repatriëren, mits je je volledige reis, d.w.z. alle vervoer en accommodatie, bij ons hebt geboekt.
Als VVKR-lid zijn wij verplicht om de uiterste inspanning te leveren je zo goed mogelijk te helpen, maar belangrijker nog; het zit in ons DNA om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als voorbeeld wijzen we je graag naar de situatie zoals we die in maart 2020 meemaakten, toen vele landen vanwege COVID-19 abrupt hun grenzen sloten. We hadden al onze reizigers binnen een week terug en er heeft niemand langer in Afrika moeten verblijven dan zij aanvankelijk geplande terugreisdatum.
Indien je voor je aanvankelijk geplande terugreisdatum gerepatrieerd dient te worden, kun je geen aanspraak maken op terugbetaling van de niet genoten reisdagen. Dit risico kan namelijk worden afgedekt middels het afsluiten van een annuleringsverzekering.
We verwachten in de loop van 2021 een ware run op reizen, want mensen kijken er naar uit om opnieuw op reis te gaan. De stroom reisaanvragen groeit met de dag. Daar komt bij dat veel reizen die in 2020 niet door konden gaan, zijn omgeboekt naar 2021, waardoor de beschikbare capaciteit sowieso beperkter zal zijn. Dus als je verzekerd wilt zijn van een mooie reis in 2021 of 2022 en wilt voorkomen dat de door jouw gewenste accommodaties volgeboekt zijn, dan is het nu een goed moment om je reis te boeken.
Iedere ochtend ontvangen wij een update van al onze bestemmingen betreffende ontwikkelingen rondom Covid-19. Lees meer over de inreis-voorwaarden per land. Voor de meest actuele informatie over de Covid-19 situatie en de Covid-19 maatregelen op de plaats van bestemming verwijzen we je door naar het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken.
Deze situatie verandert geregeld. Indien wij onze reisdiensten niet of niet veilig kunnen uitvoeren, zullen wij de reisdiensten wijzigen, annuleren, of je aanbieden deze om te boeken. Indien je zelf annuleert zijn onze algemene annuleringsvoorwaarden van toepassing. Je kunt de geboekte reis alleen kosteloos annuleren indien de omstandigheden op de bestemming zodanig verslechteren, dat dit aanzienlijke gevolgen heeft voor de uitvoering van de overeengekomen reisdiensten.
Houd er rekening mee dat het land van bestemming aanvullende eisen kan stellen, zoals het tonen van een negatieve uitslag van een PCR test, een Covid-19vaccinatiebewijs, quarantainemaatregelen, het dragen van een mondkapje, afstandsmaatregelen, etc.. Dit komt voor risico van de reiziger. Houd er ook rekening mee dat het openbaar leven is beperkt en verder kan worden beperkt. Reisdienstverleners kunnen eveneens aanvullende eisen stellen om de veiligheid te waarborgen of een wettelijke plicht na te leven.
Het risico ten aanzien van het oplopen van corona, het vertonen van symptomen en de maatregelen en kosten die daarmee gepaard gaan komen voor eigen risico van de reiziger. Mogelijk wordt dit niet gedekt door een (reis)verzekering. Waar nodig zullen wij je in dat geval hulp en bijstand verlenen.
De Nederlandse overheid kan een quarantaineadvies of -verplichting hanteren wanneer je Nederland terug inreist. Lees meer over de quarantaineplicht en de kleurcodes van het Ministerie van Buitenlandse zaken.
Vanaf 1 juni 2021 dienen reizigers die uit “zeer hoogrisicogebieden” Nederland inreizen verplicht in thuisquarantaine te gaan. De thuisquarantaineplicht is een aanvulling op de reeds bestaande maatregelen. Het doel is om de komst van verdere virusvarianten in Nederland te beperken. De quarantaineduur is thans vastgesteld op 10 dagen en kan via een negatieve testuitslag vanaf de 5e dag worden verkort.
‘Code oranje’ is niet hetzelfde als ‘zeer hoogrisicogebied’. Daarmee valt een groot deel van de (Europese) bestemmingen op dit moment buiten het bereik van de verplichte thuisquarantaine bij terugkomst. Slechts een beperkt deel van de landen met een oranje kleurcode zijn aangemerkt als een zeer hoogrisicogebied (actuele lijst). Voor de landen met kleurcode oranje die niet zijn aangemerkt als ‘zeer hoogrisicogebied’ geldt er vanaf 1 juni geen quarantaineplicht, maar nog wel een dringend advies om in thuisquarantaine te gaan.
Voor reizigers die naar een (zeer) hoogrisicogebied afreizen zet verplichte thuisquarantaine druk op de vakantie en het roept de vraag op of de reiziger recht heeft op kosteloze annulering van de geboekte vakantie. Dat is niet het geval. Deze omstandigheid komt voor rekening en risico van de reiziger. De reiziger mag annuleren, maar African Travels zal de annuleringskosten in rekening brengen zoals vermeld in onze standaard reisvoorwaarden.
Ter volledigheid: ook het enkele feit dat een land of gebied door de Nederlandse overheid als oranje is gemarkeerd, leidt niet tot een wettelijk recht van de reiziger om kosteloos te annuleren. Daarvoor zijn de werkelijke omstandigheden op de plaats van bestemming en de nabije omgeving en de gevolgen van die omstandigheden voor de geboekte diensten doorslaggevend.
Ga je op reis naar Afrika, dan is een vliegreis onvermijdelijk. Diverse vooraanstaande wetenschappelijke studies hebben bewezen dat de kans op besmetting in vliegtuigen vrijwel nihil is. Dit heeft te maken met de HEPA filtersystemen.
In deze video van KLM vind je meer informatie over de luchtkwaliteit aan boord van hun vliegtuigen en dat de kans op besmetting hier veel kleiner is dan in andere gesloten ruimten.
Ook op de luchthaven gelden de richtlijnen van het WHO, het RIVM en de GGD. Je moet 1,5 meter afstand houden. Via markeringen, vloerstickers en posters word je als reiziger gewezen op de maatregelen. Daarnaast ben je verplicht een mondkapje te dragen. Meer over de coronamaatregelen op Schiphol vind je op de website van Schiphol.
Ook in de landen in Afrika gelden, net als in Nederland, maatregelen om het aantal besmettingen te verkleinen en de veiligheid en gezondheid van de mensen te garanderen. Dit zorgt ervoor dat je veilig door het land kunt reizen. Ieder land heeft zo haar eigen maatregelen. Op onze pagina update coronavirus houden we beknopt bij wat die maatregelen per bestemming zijn. Ga je met ons op reis, dan zullen we je voor vertrek volledig en uitvoerig informeren over de maatregelen die er op dat moment gelden. Ook het vervoer en de accommodaties waarmee wij werken dienen te voldoen aan de maatregelen die door de lokale overheden zijn opgesteld.
Als Afrika specialist en met een eigen kantoor nabij Kaapstad, via familie en vrienden in Afrika en via onze lokale partners staan we dag en nacht in contact met onze mensen aldaar en volgen we hoe de situatie zich daar ontwikkelt. Op deze manier kunnen we je snel voorzien van de juiste informatie en inschatten of het verstandig is of niet om naar een bepaalde bestemming af te reizen.
Maak gebruik van onze flexibele reisvoorwaarden en start een reisaanvraag! Dat kan via ons contactformulier, telefonisch (0854018272) of per email (info@africantravels.com). Een zoom of skype afspraak kan ook!
*Bovenstaande voorwaarden zijn niet van toepassing op vliegtickets en bepaalde accommodaties binnen een nationaal park. Omdat we veel maatwerk leveren zullen we de eventuele uitzonderingen op bovenstaande voorwaarden persoonlijk toelichten.